كيف تسأل شخصاً يعاني دون أن تزيد ألمه؟

 

أحياناً نرى من نحب يعيشون معاناة صامتة ، فنرغب أن نقترب منهم ونفهم ما يشعرون به.

لكن في داخلنا خوف من أن تكون كلماتنا خشنـة ، أو أسئلتنا جارحة ، فبدلاً من أن نخفف عنهم نضاعف وجعهم دون قصد.

هنا تكمن أهمية الصوت الهادئ ، لا في النبرة فحسب ، بل في روح السؤال نفسه:

 

 اسأل لتفهم لا لتحكم

الفرق كبير بين من يسأل ليلوم ، ومن يسأل ليقترب. 

حين تقول : كيف تشعر حقاً هذه الأيام؟ فإنك تفتح نافذة آمنة للتعبير .. بينما سؤال مثل: لماذا ما زلت هكذا؟ قد يغلق كل الأبواب

 

اختر كلماتك كمن يضع بلسماً

الجملة اللطيفة ليست مجرد صياغة ، بل إحساس .. بدلاً من قول: أنت دائماً حزين! جرب أن تقول: أشعر أنك متعب ، هل ترغب أن تخبرني أكثر؟

فالأولى حكم ، أما الثانية فهي حضن غير معلن

 

الإصغاء أعمق من الكلام

أجمل الأسئلة قد تفقد معناها إن لم يكن وراءها قلب منصت. لا تقاطع ، ولا تستعجل الإجابة. أحياناً مجرد الصمت المليء بالاهتمام يكون العلاج الأول    

لا تجعل الحديث امتحاناً

الشخص الذي يعاني لا يحتاج إلى إجابات صحيحة ، ولا إلى دفاع عن نفسه .. هو فقط يحتاج إلى مساحة آمنة يضع فيها همه دون خوف من أن يُساء فهمه

افتح نافذة نحو الأمل

بعد الإصغاء والتفهم ، قد يكون من الجميل أن تسأل: ما الذي تتمنى أن يتغير؟ أو: هل هناك شيء صغير يمكن أن يجعلك أفضل اليوم؟

هي أسئلة لا تنبش الألم ، بل تضيء أمامه الطريق 

ختاماً .. ليس المهم أن نجد الحلول دائماً ، بل أن نشعر من أمامنا أن صوته مسموع ، وأنه ليس وحيداً في معركته .. أحياناً السؤال بصوت هادئ أقوى من ألف كلمة مواساة.

        

رقـــية الدلــيمي